1. Uzņēmums SIA entum Reģ. Nr. 40103864469 izsniedz garantijas par pārdotajām precēm saskaņā ar turpmāk aprakstītajiem nosacījumiem.
2. Garantija uzņēmuma pārdotajiem produktiem ilgst gadu no dienas, kad pircējs iegādājas preces, un tā ir spēkā tikai Latvijas teritorijā.
3. Pircējam vai tā pilnvarotai personai, saņemot preci, ir pienākums rūpīgi pārbaudīt preces stāvokli. It īpaši tas attiecas uz mehāniskiem bojājumiem vai redzamiem defektiem.
4. Lai īstenotu Garantijas tiesības, pircējam ir pienākums piegādāt bojātās preces (ar pirkuma apliecinājumu- rēķina kopiju), ieskaitot visas tā daļas un pievienotos piederumus, kā arī defektu aprakstu.
Jautājumu gadījumā sazinieties ar SIA entum par turpmāko darbību veikšanu.
5. SIA entum apņemas 14 dienu izvērtēt garantijas pieprasījumu un ziņot pircējam par garantijas gadījuma apstiprināšanu vai noliegumu, kā arī informēs par plānotajām darbībām defekta novēršanai un noteiks defekta novēršanas termiņu. Gadījumā, ja garantijas gadījums netiek apstiprināts, pircējs tiks informēts par garantijas noraidīšanas iemesliem un atgriezīs preci pircējam, uz pircēja rēķina.
6. Ja preces trūkums vai bojājums ir radies tā daļu trūkuma dēļ, kas būtu bijis jāiekļauj, uzņēmums piegādā nepieciešamo (-os) elementu (-us) 30 dienu laikā no garantijas ziņojuma reģistrēšanas dienas, uzņemoties sūtīšanas izmaksas. Uzņēmums nosūtīs trūkstošo (-ās) daļu (-as) tikai pēc pircēja skaidra pieprasījuma, kas būtu jāiekļauj garantijas ziņojumā, kā arī tad, ja pircējs atgādājis preci ar garantijas ziņojumu.
Ja defekts ir radies elementu trūkuma dēļ, kas būtu jāiekļauj pasūtījumā, uzņēmums par savu maksu nosūtīs, iztrūkstošo pasūtījuma daļu 30 dienu laikā pēc garantijas prasības saņemšanas.
7. Brezenta elementu krāsa var nedaudz atšķirties; tas nav defekts un nav maināms uz garantijas pamata.
8. Šie garantijas noteikumi ir spēkā tikai gadījumos, kad defekti ir pārdotās preces iekšējo trūkumu rezultāts, tajos nav ietverti defekti, ko radījuši dažādi faktori, kas radušies pēc preču pārdošanas. Šī garantija ir spēkā neesoša, ja defektus izraisīja:
8.1. pircēja nolaidība vai nepareizas lietošanas/uzturēšanas/transportēšanas dēļ.
8.2. mehāniski, ķīmiski vai termiski bojājumi.
8.3. preces remonts, uzlabojumi vai izmaiņas, ko veicis pircējs nekonsultējies ar SIA entum.
9. SIA entum nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies sakarā ar to, ka preces nav pieejamas lietošanai laikā, kad pircējs gaida garantijas lēmumu vai risinājumu.
10. Garantijas noteikumi var tikt mainīti bez iepriekšēja brīdinājuma.
11. Jautājumu gadījumā sazinieties ar mums: info@entum.lv
12. Noteikumi ir spēkā no 01.01.2021.